Privacy Ar

سياسة الخصوصية

نحن في ثاندر نؤمن بالخصوصية ونأخذها على محمل الجد. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ثاندر (وهي شركة قابضة للتكنولوجيا التابعة لشركة أكسس ماركت بي.ڤي. وشركاتها الفرعية مجتمعة (التي قد نطلق عليها “ثاندر” أو “نحن” أو “لدينا” أو “لنا”) من خلال معالجة المعلومات التي نجمعها عن المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الخلوي أو خدمات أخرى متصلة بالإنترنت (يشار إليها مجتمعة بـ “خدمات”) وأيضاً من خلال تعاملك المباشر معنا، مثل التواصل مع خدمة دعم العملاء من خلال جميع المنافذ.

أنواع المعلومات التي نقوم بتجميعها وكيف نفعل ذلك:
المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية الآتية التي تقدمها عندما تستخدم خدماتنا، مثل أن تقوم بإنشاء حساب، أو عملية تحويل، أو التسجيل في ترقية أو برنامج، أو أي طريقة أخرى تقوم فيه بالتواصل معنا.

• بيانات الهوية وتتضمن اسمك بالكامل، وتاريخ ميلادك، والنوع، وبيانات أخرى عن الوثائق الحكومية للهوية.

• بيانات الاتصال وتتضمن بريدك الإلكتروني، وعنوانك، ورقم تليفونك.

• بيانات مالية وتضمن حسابك البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع، ومعلومات عن دخلك وأرصدة حسابك.

• بيانات الحساب وتتضمن اسم المستخدم لحسابك وكلمة السر، والمشتريات أو الطلبات التي تقوم بها، ونتائج تقييم معرفتك، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وتعليقاتك، وردودك على الأبحاث الاستقصائية.

• بيانات الاستخدام وتضمن معلومات عن كيفية وصولك لخدماتنا واستخدامها، مثل الإجراءات التي تقوم بها على خدماتنا، التي من بينها تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين على الخدمات أو صور أو وسائط تقوموا بتحميلها إلى الخدمات، أو المحتوى الآخر الذي تقدمه (“بيانات الاستخدام”). لا نقوم بالوصول إلى فتحة الكاميرا الخاصة بك إلا في حالة السماح لنا بذلك. إذا كنت بحاجة إلى تحديث الأذونات الخاصة بك فقط قم بالتوجه إلى إعدادات جهازك. بالرجاء التذكر أن ثاندر ربما، لكنها ليست ملزمة، بمراقبة أو تسجيل أو تخزين بيانات الاستخدام وهذا من أجل حماية سلامتك وسلامة المستخدمين الآخرين، للمساعدة في الجهود التنظيمية أو إنفاذ القانون، للحماية والدفاع عن حقوقنا وملكيتنا. أو لأسباب أخرى تتعلق بتقديمنا للخدمات. باستخدام هذه الخدمات فإنك تقوم بالموافقة على تسجيل وتخزين والكشف عن مثل هذه المعلومات التي تقوم بإرسالها واستقبالها لهذه الأغراض.

•  بيانات قائمة الاتصال بإذنك قد يمكننا الوصول إلى قائمة الإتصال الخاصة بك على هاتفك أو في حسابات بريدك الإلكتروني، لكي تتمكن من تحديد جهات الاتصال الخاصة بك على الخدمات وتوجيه دعوة لجهات الاتصال الخاصة بك. نقوم بتخزين واستخدام هذه المعلومات لترشيح الإحالات أو الاتصالات، ولأسباب أخرى تتعلق بتقديم الخدمة. نقوم بعمل هذه الترشيحات بناء على بيانات قائمة الاتصال الخاصة، وكذلك بموافقتهم، إذا كانوا هم كذلك عملاء ثاندر. لا نقوم بالوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلا بإذنك الصريح. إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية من جهات اتصال طرف آخر خاص بك، فمن مسؤليتك التأكد من أن نقل هذه المعلومات ومعالجتها من ثاندر قانوني. فمثلًا إذا قمت بتزويدنا بمعلومات عن جهات الاتصال الخاصة بك فإننا قد نقوم باستخدامها لإعلامك مَن مِن قائمتك قام بالتسجيل في خدماتنا، أو بناءً على توجيهك الحصري نقوم بإرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك فيما يتعلق بخدماتنا. لن نرسل رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك ليست موجهة صراحة منك.

• معلومات إضافية تتضمن البيانات التي ادخلتها عبر مجموعات التركيز”البحث” المسابقات/اليانصيب، أو طلبات التقديم للعمل، أو دعم العملاء، أو غيرها من الوسائل المماثلة. يمكننا أيضًا جمع أي اتصالات بينك وبين ثاندر (بما في ذلك تسجيل المكالمات التي يتم إجراؤها إلى ثاندر أو بواسطة) وأي معلومات أخرى تقدمها إلى ثاندر.

تجميع البيانات الشخصية بشكل تلقائي:
كما هو الحال في العديد من المنصات الرقمية ، نقوم بجمع معلومات شخصية معينة تلقائيًا عندما تقوم بزيارة خدمات عبر الإنترنت، مثل :

•  بيانات المكان، وذلك لمساعدتنا على الحماية ضد الاحتيال، وكذلك تقديم خدماتنا إليك وتطويرها. نجمع بيانات المكان التي من بينها المكان الحالي وتاريخ المعلومات فيما يتعلق بالموقع الجغرافي للمستخدم، ونظام تحديد المواقع، وموقع المعاملة، وعناوين التعريف الشخصي التي قام المستخدمين باستعمالها بالاقتران مع خدماتنا. نقوم بجمع بيانات مكانك على وجه التحديد بإذنك، واستخدام هذه المعلومات على سبيل المثال للمساعدة في الحماية من الاحتيال عن طريق اكتشاف ورفض معاملات بطاقة الخصم التي قد تحدث وانت بعيداً عن موقع جهازك. نقوم بجمع المعلومات حول مكانك باستخدام النظام العالمي لتحديد المواقع، أو شبكة الـWI-Fi، أو شبكة الإتصالات اللاسلكية، أو تحديد الموقع، أو طرق أخرى من أجل الحصول على موقعك. قد نقوم أيضاً بتقريب موقعك باستخدام عنوان التعريف الشخصي. ونستخدم خرائط جوجل API لجمع معلومات عن مكانك. يستخدم جوجل العديد من الخدمات التكنولوجية لتحديد مكانك تتضمن عنوان التعريف الشخصي، والنظام العالمي لتحديد المواقع، ومستشعرات أخرى قد تكون على سبيل المثال تقوم بتزويد جوجل بمعلومات عن الأجهزة القريبة، ونقاط وصول شبكة الـWi-Fi، وأبراج الاتصالات (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل لمعرفة المزيد)

• جمع بيانات الاستخدام والجهاز بشكل تلقائي من خلال تكنولوجيا التتبع من أجل تقديم تجربة مستخدم لها طابع شخصي وكذلك محسنة، نحن وشركاؤنا الخارجيون، نقوم بشكل تلقائي بجمع أنواع معينة من بيانات الاستخدام عندما تقوم بزيارة أو استخدام خدماتنا، قم بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو بدلاً من ذلك، تفاعل معنا. نقوم عادة بجمع هذه المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من تكنولوجيا التتبع، تتضمن ملفات تعريف الارتباط، flash objects، وإشارات الويب، والنصوص المضمنة، وتكنولوجيا تحديد الموقع، ومعلومات الملفات، والتكنولوجيا المماثلة (بشكل مجمع، “تكنولوجيا التتبع”). على سبيل المثال، نقوم بجمع بيانات حول جهازك وبرنامجه، مثل العنوان التعريفي الشخصي، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، ونوع النظام الأساسي، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، تاريخ ووقت الختم، ورقم هوية فريد (يتيح لنا على نحو فريد التعرف على المتصفح، أو جهاز الموبايل، أو الحساب الخاص بك) ومعلومات أخرى مشابهة. نستخدم تكنولوجيا التتبع للمساعدة في التأكد من أنك تحصل على تجربة فائقة الجودة من خدماتنا، ونستخدم تكنولوجيا التتبع كذلك للمساعدة في توجيه الدعاية عن خدماتنا على منصات مختلفة. كذلك من خلال الشركة المصنعة لجهازك يمكننا جمع أسماء تطبيقات الأطراف الأخرى التي قمت بتنزيلها على موبايلك. تستخدم خدماتنا أحيانًا “الأشياء المحلية التي تمت مشاركتها” (المعروفة أيضًا باسم “ملفات تعريف الارتباط الفلاش”). مثل ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط Flash لتنسيق تسليم المحتوى أو وظائف موقع الويب أو الحفاظ على التفضيلات أو الإعلانات أو التحليلات. على عكس ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح، لا يتم تخزين “ملفات تعريف الارتباط الفلاش” في المتصفح.

معلومات شخصية من مصادر وأطراف أخرى:
نحصل أيضًا على معلومات شخصية من مصادر أخرى، والتي غالبًا ما نجمعها مع المعلومات الشخصية التي نجمعها إما تلقائيًا أو منك مباشرةً.

•  بيانات الطرف الآخر تتضمن البيانات التي نجمعها من شركاء الأعمال والتسويق وشركاء البيع.

•  خدمات الطرف الآخر إذا قمت بالربط أو الاتصال أو تسجيل الدخول إلى حساب ثاندر الخاص بك مع خدمة طرف آخر (على سبيل المثال فيسبوك أو جوجل)، فقد ترسل لنا خدمة الطرف الآخر معلومات مثل معلومات ملفك الشخصي من تلك الخدمة. تتفاوت هذه المعلومات ويتم التحكم فيها من خلال تلك الخدمة أو حسب تصريحك عبر إعدادات الخصوصية الخاصة بك في تلك الخدمة.

• البيانات المتاحة للجمهور تتضمن معلومات الاتصال، والمعلومات المتعلقة بالتوظيف، ومعلومات أخرى من المصادر المتاحة للجمهور. قد نجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي نجمعها منك مباشرة. نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك، لإرسال مواد إعلانية أو ترويجية لك، وتخصيص خدماتنا، وفهم التركيبة الديموغرافية (السكانية) لمستخدمينا بشكل أفضل.

2. كيف نقوم باستخدام بياناتك
المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية التي تقوم بتقديمها عند استخدام خدماتنا، مثل عندما تسجل حساب، أو تطلب معاملة، أو تسجل في ترقية أو برنامج، أو حتى التواصل والتفاعل معنا.

• إنشاء حسابك ومعالجته وتقديم الخدمات إليك تتضمن السماح لك ولثاندر بالتسجبل في الخدمات والمشاركة في الخصائص التفاعلية للتصديق على هويتك والتعامل مع الفواتير وإدارة الحسابات والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية وإكمال الأمور الإدارية الأخرى.

• إرسال بيانات المعاملات إليك يتضمن ذلك الموافقات والتأكيدات والفواتير، والإشعارات الفنية، ومعلومات وإعلانات المنتجات والخدمات، وتحديثات البرامج، والتنبيهات الأمنية، ورسائل الدعم، والرسائل الإدارية، ومعلومات حول معاملاتك معنا.

• التواصل معك للرد على تعليقاتك وأسئلتك، وتقديم رسائل إخبارية أو أي محتوى آخر نعتقد أنك ستكون مهتمًا به، وتقديم خدمة دعم العملاء أو ملاحظاتهم، والاتصال بك بشأن المبالغ المستحقة، وإجراء استطلاعات الرأي، وإبلاغك بالأحداث القادمة، أو لأي أغراض أخرى تتعلق بالخدمات.

•  إجراء الأبحاث والتحليلات لفهم زوارنا وعملائنا وتصميم عروض منتجاتنا.

• توفير التحديثات إليك حول المنتجات والخدمات التي نقدمها وشركاء مختارين، بالإضافة إلى تسهيل المسابقات الجديدة ومسابقات اليانصيب والعروض الترويجية والمكافآت.

• تقديم اقتراحات وتوصيات حول الأشياء المشابهة لتلك التي استفسرت عنها أو التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك، مثل تزويدك بإعلانات بناءً على اهتماماتك ونشاطاتك في الخدمات.

• رصد خدماتنا وإدارتها وتعزيزها يتضمن ذلك استكشاف الأخطاء، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحوث، والأغراض الإحصائية والاستقصائية.

• تعزيز سلامة وأمن خدماتنا وكذلك أعمالنا ومستخدمينا، والتحقق من الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني أو إجرامي أو تقديم إشعار به.

• إجراء عمليات تدقيق وحماية أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، بما في ذلك إنفاذ وتنفيذ العقود والاتفاقات.

• لامتثال للقوانين والالتزامات القانونية السارية.

3. الإفصاح عن البيانات الشخصية
نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك دائماً، ونريدك أن تتفهم متى ومع من يمكن مشاركة البيانات الشخصية التي نقوم بتجميعها. قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات الموضحة أدناه. لمزيد من المعلومات حول بياناتك الشخصية راجع قسم “التحكم في بياناتك” أدناه. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة بصرف النظر عن معاملات الشركات الحقيقية (موضحة أدناه).

• البائعين ومقدمي الخدمات المعتمدين من الجهات الخارجية، قد يتم مشاركة بياناتك مع البائعين المعتمدين من الأطراف الخارجية ومقدمو الخدمات وبعض المقاولين المعتمدين والمدققين، المقاولين من الباطن، البائعين من الأطراف الخارجية ومقدمي الخدمات الذين يساعدون على إدارة أعمالنا وحمايتها. يتضمن هذا إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإجراء تحليلات الأعمال، التسويق ومعالجة البيانات. علي سبيل المثال، قد يتم مشاركة البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمة الذين يقومون بتحديد الإعلانات المستهدفة أو تقديم خدمات البريد الالكتروني، خدمات الضرائب والحسابات، تنفيذ المسابقات، خدمات استضافة الويب وخدمات التحليل.

•  الشركات التابعة لثاندر، تقوم ثاندر بمشاركة بياناتك الشخصية مع شركات أخري تابعة أو مملوكة ل أكسس ماركت بي.ڤي والتي تتضمن أكسس تكنولوجي ذ.م.م وثاندر للسمسرة في الأوراق المالية. تلك الشركات ستستخدم بياناتك الشخصية بنفس الطريقة التي نستخدمها بها بموجب سياسة الخصوصية هذه.

• معاملات الشركات الكبرى، قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بمعاملات الشركات الكبري مثل بيع موقع الكتروني، الاندماج، توحيد، إعادة تنظيم، تمويل، تغيير أو التحكم في أو الاستحواذ على جزء أو كل أعمالنا من قبل شركة أخري أو طرف خارجي، بيع الأصول، عرض استحواذ أولي أو في حالة الإفلاس غير المتعمد أو أي إجراء مشابه.

• الأغراض القانونية، قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية استجابة لأوامر المحكمة، إجراءات قانونية، طلبات تنفيذ القانون، الادعاءات القانونية أو الطلبات الحكومية ولحماية والدفاع عن الحقوق، والمصالح والأمن وسلامة ثاندر والشركات التابعة لها والمستخدمين أو العامة.

• بموافقتك، نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية لأي أغراض يتم الإفصاح عنها بموافقتك.

•  روابط الجهات الخارجية بعض الخدمات قد تحتوي على روابط لمحتوى تحتفظ به جهات خارجية لا نتحكم بها. نحن غير مسئولون عن ممارسات الخصوصية أو المحتوي المملوك لتلك الأطراف الخارجية، ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات لتلك الأطراف الخارجية. يجب أن تعلم أن خدمات الأطراف الخارجية لها سياسة الخصوصية الخاصة بها وننصحك بشدة أن تقوم بقراءتها وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بها لفهم كيفية جمعهم واستخدامهم ومشاركتهم لبياناتك ومعلوماتك.

4. تتبع الأطراف الخارجية واعلانات الانترنت
نقوم بالمشاركة في إعلانات قائمة على الاهتمامات الشخصية عن طريق أطراف خارجية من شركات الدعاية والاعلان لتقدم لك إعلانات موجهه بناء على سجل تصفحك للانترنت واهتماماتك. نحن لا نقوم بعمل دعائي لاستثمارات محددة أو خيارات استثمارية علي خدماتنا. نقوم بالسماح لشبكات الدعاية على الإنترنت التابعة لأطراف خارجية، شركات التواصل الاجتماعي وخدمات الأطراف الخارجية بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الوقت حتى يتمكنوا من تشغيل أو عرض إعلانات على مواقع أخري، تطبيقات أو أي خدمات قد تقوم باستخدامها وعلى أي أجهزة قد تستخدمها. عادة وليس دائما يتم جمع المعلومات والبيانات المستخدمة للاعلانات القائمة على اهتماماتك عن طريق ملفات التعريف أو تقنيات التتبع المشابهة. للدعاية قد يتم مشاركة أداة تعريف مشتركة مثل البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو بيانات مجزأة مع شركائنا الخارجيين من شركات الدعاية والاعلان للتعرف عليك عبر الأجهزة المختلفة. نحن وشركاؤنا من الأطراف الخارجية نستخدم تلك البيانات لجعل الاعلانات التي تظهر لك على منصات أخرى على الإنترنت ملائمة لاهتماماتك وكذلك لتقديم خدمات دعائية مثل التقارير والنسب و تحليلات وأبحاث السوق. نحن لسنا مسئولون عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الخارجية ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بالأطراف الخارجية.

5. تتبع الأطراف الخارجية واعلانات الانترنت
نقوم بالمشاركة في إعلانات قائمة على الاهتمامات الشخصية عن طريق أطراف خارجية من شركات الدعاية والاعلان لتقدم لك إعلانات موجهه بناء على سجل تصفحك للانترنت واهتماماتك. نحن لا نقوم بعمل دعائي لاستثمارات محددة أو خيارات استثمارية علي خدماتنا. نقوم بالسماح لشبكات الدعاية على الإنترنت التابعة لأطراف خارجية، شركات التواصل الاجتماعي وخدمات الأطراف الخارجية بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا عبر الوقت حتى يتمكنوا من تشغيل أو عرض إعلانات على مواقع أخري، تطبيقات أو أي خدمات قد تقوم باستخدامها وعلى أي أجهزة قد تستخدمها. عادة وليس دائما يتم جمع المعلومات والبيانات المستخدمة للاعلانات القائمة على اهتماماتك عن طريق ملفات التعريف أو تقنيات التتبع المشابهة. للدعاية قد يتم مشاركة أداة تعريف مشتركة مثل البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو بيانات مجزأة مع شركائنا الخارجيين من شركات الدعاية والاعلان للتعرف عليك عبر الأجهزة المختلفة. نحن وشركاؤنا من الأطراف الخارجية نستخدم تلك البيانات لجعل الاعلانات التي تظهر لك على منصات أخرى على الإنترنت ملائمة لاهتماماتك وكذلك لتقديم خدمات دعائية مثل التقارير والنسب و تحليلات وأبحاث السوق. نحن لسنا مسئولون عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الخارجية ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بالأطراف الخارجية.

اعلانات وتحليلات جوجل، نستخدم تحليلات جوجل للتعرف عليك ولربط أجهزتك عندما تستخدم خدماتنا على المتصفح أو على الهاتف، حين تقوم بالدخول لحسابك علي خدماتنا أو تتفاعل معنا بطريقة أخري. نقوم بمشاركة أداة تعريف كاسم المستخدم أو عنوان بريد إلكتروني مجزأ مع جوجل لتسهيل الخدمات. تحليلات جوجل تساعدنا لفهم كيفية تعامل المستخدمين مع خدماتنا وتخصيص الدعاية والمحتوى المناسب لك. كما يمكن أن نستخدم أشكال معينة لعرض الإعلانات وخصائص أخرى متقدمة عبر تحليلات جوجل مثل Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, the DoubleClick Campaign Manager Integration, and Google Analytics Demographics and Interest Reporting. تلك الخصائص تسمح لنا باستخدام ملفات التعريف الخاصة بالطرف الأول والثالث معا للتبليغ عن الاعلانات وتحسينها وعرضها بناءا على استخدامك لخدماتنا.

6. التحكم في بياناتك


• صفحة الحساب، قد تقوم بتحديث عناصر معينة من بيانات حسابك بتسجيل الدخول لحسابك

• الدخول لبيانات جهازك، قد تقوم بالتحكم في السماح لتطبيق الهاتف بالدخول إلى بيانات جهازك عن طريق أوضاع الجهاز.

• كيف تتحكم في تفضيلات الاتصالات الخاصة بك، يمكنك إيقاف تلقي الرسائل الدعائية التي نرسلها لك عبر البريد الإلكتروني بالضغط على رابط “إلغاء الاشتراك”. وقد لا يكون لديك اختيار لإلغاء الاشتراك في خدمات غير متعلقة بالدعاية أو العروض ك (رسالة تفعيل حسابك، اشعارات الأوامر، التغييرات أو تحديثات الخدمة واشعارات الأمور التقنية والأمنية).

7. نقل بياناتك الشخصية
خدماتنا مصممة في الوقت الحالي للاستخدام في أسواق معينة. إذا كنت تستخدم خدماتنا في نطاق قانوني مختلف فإن بياناتك التي تم جمعها عبر خدماتنا قد يتم تخزينها ومعالجتها في مصر أو أي دولة أخرى تمتلك فيها ثاندر أو الشركة الأم أو الشركات التابعة لها أو مقدمي الخدمة مرافق أو لها نشاط تجاري داخلها. إذا كنت تستخدم ثاندر في مناطق أخرى بها قوانين منظمة لجمع واستخدام البيانات تتعارض مع القانون المصري فقد يتم نقل بياناتك بما فيها بياناتك الشخصية إلى دولة ونطاق قانوني غير خاضع لنفس القوانين الخاصة بحماية البيانات كالسلطة القانونية في تلك المنطقة.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية تتطور بمرور الوقت. لتبقى على اطلاع بممارسات سياسة الخصوصية ننصحك بعرض سياسة الخصوصية بصفة مستمرة طالما تقوم باستخدام خدماتنا.

9. كيفية التواصل معنا
اذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية أو خدماتنا فيرجي التواصل معنا عبر البريد الالكتروني support@thndr.app